Para anular un ticket que fue enviado autorizado por la SAT debemos primero anular la factura global.
Ruta:
Ventas -> Facturas de venta -> Buscar factura global por ejemplo por fecha y punto de venta CFDI-> seleccionar -> Ventana activa -> Permitir anulación de documento electrónico
Una vez anulado aparece un cartel de confirmación:
Buscar el ticket a anular desde la consulta de facturas -> Seleccionar el ticket ->
Anular factura de venta -> SI
Volver a generar la factura global.