¿Cómo cancelar una reserva web?
Las ventas provenientes de las integraciones web ingresan a Fierro como reservas web, con el objetivo de completar posteriormente el circuito correspondiente y permitir la emisión de la factura.
Cuando una reserva web debe cancelarse, ya sea por solicitud del cliente u otro motivo, es necesario modificar su estado a "Cancelado" en Fierro para finalizar correctamente el circuito de la reserva.
Importante: cuando corresponda cancelar una operación, es necesario realizar la cancelación tanto en la integración (Por ejemplo desde Mercado Libre ) como en Fierro para mantener ambos sistemas sincronizados.No se modifica automáticamente el estado de la reserva en Fierro a Cancelado.
Cancelar una reserva web
Pasos:
1. Acceder a Ventas → Señas y Reservas.
2. Seleccionar la reserva web que se desea cancelar y hacer clic en Cambiar el estado de la seña o reserva seleccionada.
3. Seleccionar el estado Cancelado.
5. Confirmar el cambio de estado.
Una vez confirmado el cambio, la reserva web queda registrada en Fierro con estado Cancelado, finalizando así el circuito correspondiente a la reserva.