¿Se realizan copias de seguridad (backups) del Sistema?
Sí, los servidores realizan una copia de seguridad de su sistema todos los días por la madrugada. De esta manera, ante cualquier contingencia, falla o error, se puede recuperar su información desde un backup. Se guardan los backups de los últimos 3 días.
Además, los servidores cuentan con un sistema de múltiples ubicaciones, por lo que se envía una copia de los backups a otro servidor como contingencia. Los backups de contingencia son almacenados a largo plazo, esto significa que se cuenta con:
- Un backup de los últimos 3 días.
- Un backup del último día de las 3 semanas anteriores.
- Un backup del último día del mes anterior.
Adicionalmente, es posible configurar para enviar los backups de su Sistema Fierro a una cuenta de Google Drive. De esta manera, puedes contar con una copia de los backups en su cuenta de Google para tener una capa más de contingencia. Si quieres implementar esta funcionalidad, puedes crear un ticket con el título "Guardar backups en Google Drive" para que el equipo de Soporte se encargue de realizar la configuración.
¿Cómo se realizan las actualizaciones del Sistema Fierro?
Los Sistema Fierro en la Nube se actualizan automáticamente cada mes en cuanto se genera una nueva versión. Realizamos este proceso para que el sistema esté en continua mejora de funcionalidades y correcciones de errores.
Al actualizarse automáticamente el sistema, te llegará un mail indicando los pasos a realizar para actualizar la aplicación de Fierro en tus computadoras.
¿Puedo acceder a mi base de datos?
Sí, el Sistema cuenta con la posibilidad de crear un acceso externo a su base de datos. Esto puede ser necesario por ejemplo en caso de que un equipo técnico o un tercero precise acceder a la información para integrarse con una aplicación de terceros.
Para requerir el acceso externo a la base, envíe un ticket con el título "Acceso externo a la base de datos" para que el equipo de Soporte se encargue de la configuración y le brinde los datos correspondientes.