Resolución a problemas frecuentes impresoras fiscales
Al seleccionar ingresar una nueva factura con un punto de venta Fiscal:
Problema:
- El sistema no responde.
- El punto de venta no arroja numeración ( la secuencia es cero)
Solución:
- Chequear que la
impresora esté bien
conectada tanto al
tomacorrientes como
a la computadora.
- Verificar que tenga
suficiente papel.
- Buscar en las
aplicaciones del sistema
"Reiniciar servicio
epsonFiscalDriver" y
darle click.
Reinicar servicio en Linux :
Problema:
- Abre con
numeración correcta pero al aceptar la factura indica: “Comando no
válido
para el estado fiscal”.
Error al crear factura fiscal Comando enviado: SEND|0x9e|F
Solución:
- Desde el Sistema Fierro acceder al menú Ventas -> Impresora
Fiscal -> Dar click en "Cancelar
última impresión".

IMPORTANTE: Si el error persiste realizar el cierre Z. Se
realiza dando click en Ventas > Impresora Fiscal > Cierre parcial o diario. El cierre diario debe realizarse al final de la jornada laboral cada día.


NOTA: Si reiniciar el servicio no resuelve el problema, probar reiniciando la computadora que tiene conectada la fiscal

Si luego de seguir estos pasos el problema continúa comunicarse con su técnico
Related Articles
Impresoras Fiscales de Nueva Generación
Publicación Resolución General 4955/2021 Boletín Oficial. Plazos para reemplazar controladores fiscales de vieja tecnología: ¿Es obligatorio utilizar las Impresoras Fiscales de Nueva Tecnología? Las Impresoras Fiscales de Vieja Tecnología ya no son ...
Modelos de impresoras fiscales
Una alternativa para la emisión de comprobantes fiscales es implementar la facturación electrónica en este caso recomendamos utilizar una impresora térmica para imprimir los comprobantes. Los modelos de las impresoras fiscales son: Hasar: Nueva ...
Menú de Impresora Fiscal
Para ingresar al nuevo menú de impresora fiscal, navegue en el sistema siguiendo esta ruta: Menú Ventas -> Impresora Fiscal. Dentro de este menú encontrará las siguientes opciones: Operaciones: Operaciones de uso frecuente: Cierre parcial o diario ...
Consideraciones para el uso de Fierro en la Feria
Consideraciones para la Feria A continuación se encuentra el listado de temas importantes a tener en cuenta para el uso de Fierro en la Feria del Libro. Deben analizar el estado de cada punto y escribirnos sus consultas a soporte@fierro.com.ar. ...
Autocapacitación para vendedores en la Feria
Bienvenidos a la autocapacitación previa a la feria para los vendedores en stands. Introducción Fierro es un sistema de gestión específico para la industria del libro, con gran cantidad de herramientas especiales para la gestión de librerías, ...