Resolución a problemas frecuentes impresoras fiscales
Al seleccionar ingresar una nueva factura con un punto de venta Fiscal:
Problema:
- El sistema no responde.
- El punto de venta no arroja numeración ( la secuencia es cero)
Solución:
- Chequear que la
impresora esté bien
conectada tanto al
tomacorrientes como
a la computadora.
- Verificar que tenga
suficiente papel.
- Buscar en las
aplicaciones del sistema
"Reiniciar servicio
epsonFiscalDriver" y
darle click.
Reinicar servicio en Linux :
Problema:
- Abre con
numeración correcta pero al aceptar la factura indica: “Comando no
válido
para el estado fiscal”.
- Error al crear factura fiscal Comando enviado: SEND|0x9e|F
Solución:
- Desde el Sistema Fierro acceder al menú Ventas -> Impresora
Fiscal -> Dar click en "Cancelar
última impresión".
IMPORTANTE: Si el error persiste realizar el cierre Z. Se
realiza dando click en Ventas > Impresora Fiscal > Cierre parcial o diario. El cierre diario debe realizarse al final de la jornada laboral cada día.
NOTA: Si reiniciar el servicio no resuelve el problema, probar reiniciando la computadora que tiene conectada la fiscal
Si luego de seguir estos pasos el problema continúa comunicarse con su técnico
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