Resolución a problemas frecuentes impresoras fiscales - Argentina

Al seleccionar ingresar una nueva factura con un punto de venta Fiscal: 

Problema:

1. El sistema no responde. 
   
2. El punto de venta no arroja numeración ( la secuencia es cero) 
   

Solución:

1. Chequear que la impresora esté bien conectada tanto al tomacorrientes como a la computadora.
   
2. Verificar que tenga suficiente papel.
   
3. Buscar en las aplicaciones del sistema "Reiniciar servicio epsonFiscalDriver" y darle click. 
   

Reinicar servicio en Linux :

 

Problema:

1. Abre con numeración correcta pero al aceptar la factura indica: “Comando no válido para el estado fiscal”. 
   

1. Error al crear factura fiscal Comando enviado: SEND|0x9e|F
   

Solución: 

1. Desde el Sistema Fierro  acceder al menú Ventas -> Impresora Fiscal -> Dar click en "Cancelar última impresión".
   

IMPORTANTE: Si el error persiste realizar el cierre Z. Se realiza dando click en Ventas > Impresora Fiscal > Cierre parcial o diario. El cierre diario debe realizarse al final de la jornada laboral cada día. 

NOTA: Si reiniciar el servicio no resuelve el problema, probar reiniciando la computadora que tiene conectada la fiscal

Si luego de seguir estos pasos el problema continúa comunicarse con su técnico

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