Columna "Devueltos últ. año (cliente selecc.)" en la creación de nuevo pedido y consulta de libros
La columna "Devueltos últ. año (cliente selecc.)" permite complementar la información disponible durante la creación de pedidos y en la consulta de libros, aportando un indicador sobre el historial de devoluciones de cada cliente para los títulos consultados.
Al analizar la información comercial de un libro, es habitual considerar datos como ventas, stock disponible o compras realizadas. Sin embargo, conocer cuántos ejemplares fueron devueltos por un cliente también puede resultar relevante al momento de evaluar reposiciones, ajustar cantidades sugeridas o identificar comportamientos particulares de compra.
Con esta columna, Fierro permite responder preguntas como:
- ¿Cuántos ejemplares de este libro devolvió el cliente durante el último año?
- ¿Se trata de un título que suele presentar devoluciones frecuentes?
- ¿Conviene revisar la cantidad solicitada considerando el historial de devoluciones del cliente?
Forma de uso
En la creación de pedidos de clientes
- Ingresar a Ventas → Pedidos de clientes.
- Crear un nuevo pedido y seleccionar el cliente.
- Configurar las columnas visibles.
- Incorporar la columna "Devueltos últ. año (cliente selecc.)".
- Consultar la cantidad informada para cada libro.
En la consulta de libros
- Ingresar a Catálogo → Libros.
- Seleccionar el panel de búsqueda Ventas.
- Completar el cliente que se desea analizar y el período correspondiente.
- Ejecutar la búsqueda.
- Configurar las columnas de resultado.
- Incorporar la columna "Devueltos últ. año (cliente selecc.)".
- Analizar la cantidad de ejemplares devueltos informada para cada libro.
Criterio de cálculo
La columna informa la cantidad de ejemplares devueltos por el cliente seleccionado durante los últimos 12 meses para cada libro.
Para determinar este valor, Fierro consulta las devoluciones de venta registradas para la combinación de cliente y libro correspondiente, considerando únicamente los movimientos comprendidos dentro del último año contado desde la fecha de la consulta.
Consideraciones
- La columna no se muestra de forma predeterminada. Si no se visualiza en la grilla, debe incorporarse mediante la opción de configuración de columnas.
- El cálculo considera únicamente las devoluciones de venta registradas en el sistema.
- No se contemplan las notas de crédito para la obtención de este valor.
- Los lotes de devolución no se contabilizan por separado, dado que su información ya está incluida en las devoluciones correspondientes.
- Si no existen devoluciones para el libro y cliente consultados durante el último año, el valor informado será 0.
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