Lanzamiento Fierro Colombia

Durante este encuentro te vamos a explicar cómo será el plan de trabajo, qué etapas vamos a ir recorriendo juntos, y cuáles son los pasos iniciales que necesitaremos completar para poner en marcha el sistema. Será el momento ideal para despejar cualquier duda sobre el proceso de implementación y asegurarnos de que cuentes con toda la información necesaria para arrancar de forma planificada y segura.

A continuación, los puntos que cubriremos en la reunión:

1- Presentación Equipo 

2-Instalación de servidor - Puestos de trabajo:

Servidor:  Instalación del servidor en la Nube por parte de Lambda Sistemas.

Puestos de trabajo:  Instalación de parte del cliente, se envió instructivo por mail una vez terminada la instalación del servidor.

1. ¿Cómo acceder al sistema?
   

3- Acuerdo de servicio de soporte:

Desde este inicio del proyecto todos los correos deben ser enviados a soporte@fierro.com.ar para crear de forma automática un ticket de trabajo en nuestro sistema de tareas pendientes. Más información al respecto en el “Acuerdo de servicio”.

Descargar documento: Acuerdo de servicio

Acceso al portal de clientes:  https://soporte.fierro.com.ar/ 

¿Cómo cargar tickets nuevos y ver los del equipo? Ticket del equipo en Portal de clientes

4- Migración de datos:

Deben analizar la información que se puede exportar de su sistema actual/registros en formato de planillas para todos los datos que se quieren migrar al sistema Fierro, por ejemplo: catálogo, fichas de clientes, fichas de proveedores, saldos, stock, etc.

Plan de migración - Librerías Colombia

5- Asesoría

Cada librería cuenta con una asesoría personalizada de 1 hora por videollamada por medio de Meet  lo que nos permite compartir nuestro escritorio y conversar de forma online y simple.
Deben contar con una notebook que tenga parlante y micrófono o bien una computadora que cuente con lo detallado.
Le recomendamos utilizar esta asesoría previo al inicio de la facturación con el sistema Fierro.

6- Modo de facturación:

Factura electrónica:

Factura electrónica con el proveedor Innapsis - Recomendado.

Factura electrónica con el proveedor Facture

7- Actualización de versión de Fierro:

Una vez por mes realizaremos la actualización de versión del sistema Fierro de forma automática en el servidor, a continuación recibirá un mail con la confirmación del trabajo terminado y deberá seguir los pasos del tutorial a continuación para actualizar su puesto de trabajo:

Actualizar versión: Video tutorial.

8- Autocapacitaciones:

Son dos autocapacitaciones que cada librería deberá ver y probar directamente en el sistema.
Representan los primeros pasos para conocer la herramienta y familiarizarse con su uso.

👉 ¿Qué vas a ver en la primer autocapacitación?

1. Pantalla principal del sistema: sus 4 sectores claves y cómo moverte en ellos.
2. Pantalla de búsqueda, resultados y vistas: cómo buscar un libro, interpretar los resultados y visualizar la información detallada.
3. A lo largo de la capacitación te acompañan video tutoriales para que puedas repasar los temas todas las veces que quieras.
   

Link de acceso: Primer autocapacitación

👉 ¿Qué vas a ver en la segunda autocapacitación?

1. ¿Cómo crear libros?
2. ¿Como crear clientes?
   
3. ¿Como crear proveedores?

Link de acceso: Segunda autocapacitación

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