Lanzamiento Fierro Colombia
Durante este encuentro te vamos a explicar cómo será el plan de trabajo, qué etapas vamos a ir recorriendo juntos, y cuáles son los pasos iniciales que necesitaremos completar para poner en marcha el sistema. Será el momento ideal para despejar cualquier duda sobre el proceso de implementación y asegurarnos de que cuentes con toda la información necesaria para arrancar de forma planificada y segura.
A continuación, los puntos que cubriremos en la reunión:
1- Presentación Equipo
- Confirmación de comunicación.
2-Instalación de servidor - Puestos de trabajo:
Servidor: Instalación del servidor en la Nube por parte de Lambda Sistemas.
Puestos de trabajo: Instalación de parte del cliente, se envió instructivo por mail una vez terminada la instalación del servidor.
Puestos de trabajo: Instalación de parte del cliente, se envió instructivo por mail una vez terminada la instalación del servidor.
3- Acuerdo de servicio de soporte:
Desde este inicio del proyecto todos los correos deben ser enviados a soporte@fierro.com.ar para crear de forma automática un ticket de trabajo en nuestro sistema de tareas pendientes. Más información al respecto en el “Acuerdo de servicio”.
Acceso al portal de clientes: https://soporte.fierro.com.ar/
¿Cómo cargar tickets nuevos y ver los de mi equipo? Ticket del equipo en Portal de clientes
4- Migración de datos:
Deben analizar la información que se puede exportar de su sistema actual/registros en formato de planillas para todos los datos que se quieren migrar al sistema Fierro, por ejemplo: catálogo, fichas de clientes, fichas de proveedores, saldos, stock, etc.
5- Capacitaciones y asesoría.
Serán parte del ciclo de capacitaciones que se llevarán a cabo mediante webinars y encuentros de apoyo vía meet.
Adjuntamos calendarios de fechas de este ciclo de capacitaciones.
Los encuentros se realizarán en el horario de 09:00 hs (hora Colombia)
Adicionalmente cada librería cuenta con una asesoría personalizada de 1 hora por videollamada por medio de Meet lo que nos permite compartir nuestro escritorio y conversar de forma online y simple.
Deben contar con una notebook que tenga parlante y micrófono o bien una computadora que cuente con lo detallado.
Le recomendamos utilizar esta asesoría previo al inicio de la facturación con el sistema Fierro.
Le recomendamos utilizar esta asesoría previo al inicio de la facturación con el sistema Fierro.
6- Modo de facturación:
Factura electrónica:
Factura electrónica con el proveedor Innapsis
Contacto:
- Marcela García mgarcia@innapsis.com.co
- Whatsapp: +57 3103573162
Factura electrónica con el proveedor Facture
7- Autocapacitaciones:
Son dos autocapacitaciones que cada librería deberá ver y probar directamente en el sistema.
Representan los primeros pasos para conocer la herramienta y familiarizarse con su uso.
Representan los primeros pasos para conocer la herramienta y familiarizarse con su uso.
👉 ¿Qué vas a ver en la primer autocapacitación?
- Pantalla principal del sistema: sus 4 sectores claves y cómo moverte en ellos.
- Pantalla de búsqueda, resultados y vistas: cómo buscar un libro, interpretar los resultados y visualizar la información detallada.
- A lo largo de la capacitación te acompañan video tutoriales para que puedas repasar los temas todas las veces que quieras.
Link de acceso: Primer autocapacitación
👉 ¿Qué vas a ver en la segunda autocapacitación?
- ¿Cómo crear libros?
- ¿Como crear clientes?
- ¿Como crear proveedores?
Link de acceso: Segunda autocapacitación
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